Condizioni di noleggio

Requisiti e documenti richiesti

Per noleggiare un veicolo con TCAR, il conducente principale deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Avere un'età minima di 21 anni (23 anni per le categorie SUV e Minibus).
• Essere titolare di patente di guida da almeno 2 anni.
• Presentare un documento d'identità in corso di validità (carta d'identità o passaporto).
• Presentare la patente di guida originale, nonché una patente internazionale per i visitatori stranieri la cui patente non è redatta in francese o in inglese.

Uno o più conducenti aggiuntivi possono essere inseriti nel contratto, a condizione che soddisfino i medesimi requisiti e vengano dichiarati in agenzia prima della partenza.

Deposito e pagamento

Al momento del ritiro del veicolo è richiesta una pre-autorizzazione sulla carta di credito a titolo di garanzia. Questa verrà addebitata solo in caso di danni riscontrati alla riconsegna e sbloccata automaticamente entro 14 giorni in caso di restituzione senza incidenti.

Chilometraggio e carburante

Tutte le nostre tariffe includono il chilometraggio illimitato, senza costi aggiuntivi, indipendentemente dalla durata del noleggio.

Il veicolo viene consegnato con il pieno di carburante e deve essere riconsegnato nelle stesse condizioni. In caso contrario, il carburante mancante verrà addebitato al prezzo pubblico in vigore, con l'aggiunta di un costo di servizio di 20 TND.

Assicurazione e franchigia

Ogni noleggio include un'assicurazione base che copre la responsabilità civile. Al momento della prenotazione sono disponibili due livelli di protezione aggiuntiva:

• Protezione Plus — franchigia ridotta a 800 TND, copertura cristalli inclusa.
• Kasko (Senza Franchigia) — franchigia a 0 TND, tutti i danni coperti inclusi pneumatici e cerchioni.

I dettagli delle coperture sono disponibili sulla nostra pagina Assicurazione.

Modifica e cancellazione

Qualsiasi prenotazione può essere modificata o cancellata gratuitamente fino a 48 ore prima dell'orario di ritiro previsto, direttamente dall'e-mail di conferma o contattando il nostro servizio clienti.

Oltre questo termine, potrebbe essere applicata una penale pari a un giorno di noleggio. Le prenotazioni non usufruite senza previa cancellazione non saranno rimborsate.

Ritardo e prolungamento

È tollerato un ritardo massimo di 59 minuti sull'orario di riconsegna previsto. Oltre questo limite, ogni ora successiva iniziata sarà tariffata come un giorno aggiuntivo al prezzo previsto dal contratto.

Qualsiasi prolungamento deve essere richiesto prima della scadenza del contratto, previa disponibilità del veicolo.

Utilizzo del veicolo

Il veicolo noleggiato non può in nessun caso essere utilizzato per:

• Il trasporto di persone o merci a fini commerciali o dietro compenso.
• La partecipazione a competizioni, corse o prove sportive.
• La guida fuori strada (strade non asfaltate, sentieri, percorsi fuoristrada).
• Il sub-noleggio o la cessione del veicolo a un conducente non dichiarato nel contratto.

Qualsiasi violazione comporta l'immediata decadenza delle coperture assicurative e la responsabilità totale ed esclusiva del conducente.

Riconsegna del veicolo

Un controllo congiunto dello stato del veicolo viene effettuato con un agente TCAR sia alla partenza che al rientro. Il conducente è invitato a segnalare qualsiasi anomalia riscontrata prima della partenza.

Il veicolo deve essere riconsegnato presso l'agenzia concordata, nel giorno e all'ora stabiliti nel contratto, nello stesso stato in cui è stato ritirato (salvo la normale usura).